Revolucione, simplifique e crie um único ambiente para todos
O 4me é o único Enterprise Service Management (ESM) que torna possível uma Colaboração total entre todos os departamentos internos, externos e outsourcing.
Enterprise Service Management
O 4me foi construído totalmente sobre a metodologia Service Integration And Management (SIAM) e na perspectiva da colaboração entre vários prestadores de serviços, internos e externos. Permite às Organizações manter o controle das atividades não-core contratadas em regime de outsourcing e ter uma visão end-to-end dos SLAs e OLAs agrupando todas as entidades envolvidas na entrega do serviço.
Solução 100% Cloud super-rápida. Acabe com as preocupações a nível de infraestrutura física. Licenciamento “pay-per-use” mensal por técnico. Atualizações semanais gratuitas e sem interrupções de serviço
Outras soluções ITSM&A do portfolio FACTIS
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BMC Footprints Service Management Solução flexível para gestão de serviço (IT e não-IT) e automatização de processos, desenvolvida sobre a framework ITIL. A estrutura de múltiplos Workspaces permite a criação de sistema de Service Desk Consolidado para toda a organização. Integra com o BMC Client Management. |
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BMC Client Management Gestão centralizada e automação do ciclo de vida dos assets IT. Suporte de endpoints Windows, Linux e MacOS. Todas as funcionalidades com um único agente – Discovery & Inventory, Deployment, Patch, Remote Access & Control, Compliance, Power, Device e Vulnerability. |
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BMC Track-It! O software de gestão de serviço TI simples e prático que se instala em menos de 60 minutos. Helpdesk/Service Desk, Inventário, Change, Compras, Formação, Knowledge Base, Selfservice, Pedidos por e-mail, Encaminhamentos e Notificações automáticas. |
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BMC Control-M Solução para simplificar os fluxos de trabalho, automatizar implementações e transferência de ficheiros, reduzindo custos operacionais. |
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FACTIS SCALA Plataforma integrada para IT Managed Services. As nossas soluções de software de gestão IT, automação e monitorização disponíveis para uso como serviço (SaaS). |
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