Gestão, Segurança e Qualidade do Serviço TI
são as 3 razões para automatizar o serviço
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Plataforma para gestão e automação do serviço e dos processos de negócio. Numa única solução de software consolide a gestão de serviço de todos os setores da organização e obtenha ganhos consideráveis de produtividade dos gestores, agentes e utilizadores/Clientes, sejam eles internos ou externos.
Os Serviços Profissionais da FACTIS asseguram a rápida implementação da solução, transferência de conhecimento e a confiança necessária para manter e expandir a solução acompanhando as necessidades da organização a todo o momento.
Workspaces ilimitados, Service Desk, Change Management, CMDB, Service Catalog & Portfolio Management, Knowledge Management, Workflow Automation, Reporting, Mobile, Service Level Management, Business Rules Engine, Portais ilimitados, integração com Client Management, Dynamic SQL Link (Link a dados externos).
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BMC Client Management Gestão centralizada e automação do ciclo de vida dos assets IT. Suporte de endpoints Windows, Linux e MacOS. Todas as funcionalidades com um único agente – Discovery & Inventory, Deployment, Patch, Remote Access & Control, Compliance, Power, Device e Vulnerability. |
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BMC Track-It! O software de gestão de serviço TI simples e prático que se instala em menos de 60 minutos. Helpdesk/Service Desk, Inventário, Change, Compras, Formação, Knowledge Base, Selfservice, Pedidos por e-mail, Encaminhamentos e Notificações automáticas. |
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BMC Control-M Solução para simplificar os fluxos de trabalho, automatizar implementações e transferência de ficheiros, reduzindo custos operacionais. |
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FACTIS SCALA Plataforma integrada para IT Managed Services. As nossas soluções de software de gestão IT, automação e monitorização disponíveis para uso como serviço (SaaS). |
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