Soluções ITSM&A

Soluções para Gestão e Automação do Serviço IT, desenhadas sobre ITIL.

Tenha ao seu dispor soluções, assentes nas melhores práticas, que permitem ter uma estrutura consistente para gerir e entregar diferentes serviços.

Integre o IT com a estratégia e os processos da Empresa, proporcionado aos seus Utilizadores serviços de qualidade.

Dê resposta à crescente procura e exigência por altos níveis de serviços IT e suporte técnico.

Total controlo do parque informático e utilizadores.

Racionaliza os recursos, evita desperdícios e reduz os custos. Aumenta a segurança, reduzindo a exposição aos riscos.

Soluções ITSM&A do portfolio FACTIS

	BMC Footprints Service Management Solução flexível para gestão de serviço (IT e não-IT) e automatização de processos, desenvolvida sobre a framework ITIL. A estrutura de múltiplos Workspaces permite a criação de sistema de Service Desk Consolidado para toda a organização. Integra com o BMC Client Management.

	BMC Client Management Gestão centralizada e automação do ciclo de vida dos assets IT. Suporte de endpoints Windows, Linux e MacOS. Todas as funcionalidades com um único agente – Discovery & Inventory, Deployment, Patch, Remote Access & Control, Compliance, Power, Device e Vulnerability.

	BMC Control-M Solução para simplificar os fluxos de trabalho, automatizar implementações e transferência de ficheiros, reduzindo custos operacionais.

	BMC Track-It! O software de gestão de serviço TI simples e prático que se instala em menos de 60 minutos. Helpdesk/Service Desk, Inventário, Change, Compras, Formação, Knowledge Base, Selfservice, Pedidos por e-mail, Encaminhamentos e Notificações automáticas.

	FACTIS SCALA Plataforma integrada para IT Managed Services. As nossas soluções de software de gestão IT, automação e monitorização disponíveis para uso como serviço (SaaS).

Para saber mais navegue no menu iTSM Solutions