| Edição Para Download de Conteúdos – Use os botões junto dos documentos | ||||||||||||||||||
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| Conformidade NIS2, Segurança e Agilidade | ||||||||||||||||||
| A importância da otimização da gestão e das operações IT | ||||||||||||||||||
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A NIS2 está quase aí. A otimização da gestão e das operações IT é o alicerce da conformidade, segurança, agilidade e qualidade do serviço. Dedicamos esta edição da INSIDE.FACTIS à importância do uso das ferramentas adequadas de gestão e automação IT, para unificar operações, proporcionar a partilha e uso da informação em diversas vertentes, eliminar silos e dinamizar a colaboração. As ferramentas certas são um catalisador da mudança e da adoção das melhores práticas. Ativos não geridos têm riscos, ineficiências e custos inesperados. Não é possível gerir ou proteger ativos que não são conhecidos. A única solução viável é aquela que é focada em precisão, amplitude e profundidade e que fornece visibilidade completa dos equipamentos e software IT. No domínio da segurança, a nossa convicção é de que a gestão e controle abrangente do IT, como uma prática continuada de rotina, proporciona melhores resultados do que os investimentos exclusivos em segurança. Tem um papel importante na retenção e capacitação dos recursos. Permite libertar recursos cada vez mais escassos de tarefas rotineiras, proporcionando a evolução e satisfação profissional. Alguns dos exemplos do que se pode fazer com as ferramentas adequadas: |
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Disponibilizar um portal self-service unificado com um catálogo de serviços abrangente incluindo todas as áreas operacionais; | |
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Visibilidade completa dos ativos de IT, OT e IoT, descobrir e inventariar todo o hardware, software e as relações entre eles. Atualizar automáticamente e em tempo real da CMDB; | |
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Importação dos boletins de segurança publicados e verificação automática do estado do parque; | |
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Instalações e atualizações periódicas dos sistemas operativos e softwares, baseadas no risco; | |
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Execução e controle dos processos de batch e transferência de ficheiros; | |
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Information Security Management no Software de ITSM/Ticketing. Usar a mesma plataforma de software para a Gestão de Serviços e para a Gestão de Segurança IT. Um potente motor de workflow e IA embebida, permitem automatizar a maior parte das tarefas de rotina, libertando os escassos recursos para tarefas de maior valor. | |
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Do portfolio de soluções de Gestão, Segurança e Automação de Serviço IT da FACTIS, destacamos o 4me e o Lansweeper. |
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Usados conjuntamente através da integração disponível, proporcionam uma solução abrangente de gestão de serviço e automação, completa, que inclui out-of-the-box as melhores práticas e processos, prontos a usar, incluindo Security Incident Management, descoberta e gestão de inventário IT, OT e IoT com gestão de vulnerabilidades. Obtem-se uma visão e controle de 360º do serviço e de todos os ativos, para uso em diversas perspetivas e funções, incluindo Sys Admin, IT Manager, CxO, Cybersecurity Expert e Equipas de Suporte. No documento Extending ITSM Capabilities to Include Information Security Management conheça os benefícios de uma abordagem consolidada, combinando o sistema de gestão de serviços IT e o sistema de segurança IT. |
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| Ticketing and Service Management | |
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4me – The Complete Service Management Platform HR Service Management, what can 4me do for you? Desenvolvido de raíz para permitir a gestão de serviço e workflows de vários sectores da organização (Gestão de Serviços Empresariais) para além do IT, o 4me proporciona a transformação digital de processos da área de Recursos Humanos (RH). Processos de RH que tradicionalmente requerem muito tempo e esforço, podem ser facilmente e eficientemente automatizados com o 4me. O 4me oferece um portal amigável no qual todos os colaboradores podem interagir, na sua própria língua, com o departamento de RH. O 4me otimiza o tempo de todos, equipa de RH e colaboradores da organização, fazendo a gestão de todos os pedidos, consultas sobre recibos de pagamento, administração de benefícios, gestão de vagas, integração de novos colaboradores, controlo de tempo, avaliações de desempenho, reservas ou outros serviços semelhantes. A equipa de RH pode criar, por si de forma independente, modelos para os pedidos mais comuns. Graças à estrutura intuitiva e simples do 4me, não é necessário qualquer tipo de formação ou competências especiais para o utilizar. Saiba como o 4me pode ser usado na área RH fazendo o download deste documento. |
| Remote Monitoring and Management (RMM) | |
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TeamViewer – More Than Remote Management TeamViewer Corporate (comercial) vs. TeamViewer Tensor A TeamViewer é uma referência no mercado, sendo principalmente conhecida pela disponibilização de software de suporte e acesso remoto que é muitas vezes usado de forma gratuita, evoluindo-se posteriormente para as versões pagas nas edições Business, Premium ou Corporate. A plataforma sobre a qual assenta estas edições do software apresentam à partida funcionalidades e níveis de segurança que se destacam de toda a concorrência. No entanto, os níveis de segurança e funcionalidades do TeamViewer Business, Premium ou Corporate (corrente), podem ficar aquém dos requisitos de organizações maiores e mais exigentes. Para estes casos, é disponibilizada a plataforma TeamViewer Tensor. As diferenças entre ambas as plataformas são consideráveis, pelo que neste documento encontra uma comparação simplificada entre o TeamViewer Corporate e o TeamViewer Tensor. |
| Endpoint Management | |
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Action1 – Risk Based Patch Management 9-Step Incident Response Plan Para proteger a infraestrutura de IT no cenário dinâmico da cibersegurança atual, é crucial estar preparado para lidar eficazmente com incidentes de segurança e vulnerabilidades. Uma resposta eficaz incluí um plano robusto de resposta a incidentes focado na gestão de patchs. Os elementos essenciais de uma boa resposta deve englobar:
Não deixe que as vulnerabilidades comprometam a integridade da sua rede, assumindo o controle da sua cibersegurança. Neste white paper é proposto um plano de resposta a incidentes com 9 etapas. |
| GOVERNANCE, RISK AND CONTROL | |
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Whistleblower Software by Formalize – Portal da Denúncia #1 de Mercado
Software de Canal de Denúncias conforme com a legislação (Lei nº 93/2021 transpondo a Directiva UE 2019/1937), seguro e fácil de usar, sem complicações. Faça download do datasheet de apresentação da solução para saber como pode implementar rapidamente o Canal de Denúncia ideal:
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A NIS2 está quase aí. A sua organização está pronta?
O prazo de 17 de outubro de 2024 da diretiva da União Europeia está a aproximar-se rapidamente. A conformidade é obrigatória para muitas organizações. Mesmo que a sua organização esteja fora do âmbito da NIS2, adotar os requisitos de segurança nela previstos, irá fortalecer o seu quadro de cibersegurança, a gestão de riscos e o prestígio. Partilhamos consigo um guia prático de verificação do grau de preparação para a NIS2 (NIS2 Readiness Checklist), disponível para download. |
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Cybersecurity Awareness Kit gratuito.
Contém 22 ficheiros, posters e apresentações, em Português e Inglês com diretrizes fundamentais de segurança e privacidade, como por exemplo “O lado negro da AI no trabalho” ou “Proteja-se contra o Smishing”. Faça download do Toolkit de sensibilização e divulgue-os ou partilhe-os livremente com os seus colaboradores, colegas, familiares ou amigos. Solicite uma subscrição de Action1 100 Endpoints, gratuita para sempre, e comece a usar uma plataforma completa incluindo as 5 Apps principais de gestão e automação do parque informático. |
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