88% dos Clientes Satisfeitos com o Serviço de Suporte Técnico Globalmente obtivemos a classificação média de 4,4 numa escala de 1 a 5. 88% dos Clientes afirma estar satisfeito, dos quais 58% muito satisfeito. O serviço de atendimento registou 97% de satisfação, a prestação do serviço o nível de 89% e a competência técnica demonstrada 88%.
No passado sábado, 4 de junho de 2016, coincidindo com a inauguração do escritório sede no CIES, em Santarém, realizou-se o KickOff 2016-2017 e Fórum de Reflexão FACTIS. Este evento interno teve como pano de fundo o caminho a percorrer até 2020 e a 4ª Revolução Industrial. A reflexão incidiu fundamentalmente sobre o impacto, oportunidades e perigos da 4ª revolução industrial para a FACTIS e seus Clientes.
No passado sábado, dia 4 de Junho, foi inaugurada a nova sede e escritório da FACTIS no CIES em Santarém. O resultado é um espaço de cooperação e inovação empresarial num espaço emblemático e histórico como é o antigo complexo militar de Santarém, com resposta a todas as necessidades empresariais dispondo de salas de formação, de reuniões e de um auditório.