Processos ITIL Capacitados por IA
HaloITSM, plataforma bastante flexível e extensível, permite otimizar a Gestão de Serviço IT alinhada ITIL e de outras áreas da organização na mesma plataforma, com o poder da IA.

A IA reforça a equipa executando tarefas diversas que permitem melhorar a consistência, visibilidade e eficiência. Triar e classificar Tickets, gerar resumos, prioritizar e categorizar, criar artigos de conhecimento, disponibilizar um Virtual Chat-Agent no portal Self-Service e muito mais, é agora possivel com a IA.

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Ticketing and Service Management

BMC Track-It: Nova Release 2024.02 Disponível

Saiu recentemente a nova release do Track-It.

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Endpoint Management

99% de Taxa de Sucesso das Atualizações em 2025

Action1 revoluciona a gestão de patches com uma plataforma escalável e segura, baseada na cloud, configurável em apenas 5 minutos, sem necessidade de VPN.

À medida que avançamos em 2025, com os requisitos de segurança cada vez mais na ordem do dia, é importante garantir que empresas e organizações públicas asseguram a gestão de patches, executando a remediação de vulnerabilidades de forma eficaz e rápida.

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CYBERSECURITY AND BACKUP

Capacitar a Estratégia de Segurança de TI

70% das organizações não têm uma visibilidade completa dos ativos no seu ambiente IT.

Apesar de utilizarem frameworks de governança e ferramentas de gestão de ativos de TI, a maioria das empresas e organizações enfrenta dificuldades em manter uma visibilidade completa da infraestrutura TI. Com a rápida expansão dos ativos físicos e virtuais, é essencial adotar uma abordagem proativa e abrangente para gerir a superfície de ataque cibernético.

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MailStore V25.1 Acaba de Ser Lançado

Está disponível uma nova versão do MailStore, software de gestão de arquivo e backup de email, a versão 25.1 para as edições MailStore Server e MailStore Service Provider Edition (SPE).

As principais melhorias e novidades do MailStore V25.1 são:

Segurança melhorada e suporte de Microsoft Server 2025 e Microsoft Outlook 2024

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Magia com Formação em Cibersegurança Simples e Eficaz

Conhecemos os desafios que os CISO enfrentam: gerir inúmeras responsabilidades, assegurar a conformidade, envolver os colaboradores na formação e preparar-se para auditorias, tudo enquanto protegem a sua organização contra ameaças permanentes.

É por isso que promovemos Demonstrações Online personalizadas, a agendar, onde mostramos como o CybeReady transforma CISOs em verdadeiros mágicos.

Os nossos especialistas em CybeReady irão partilhar como:

  • automatizar um programa de formação 360º adaptado à organização;
  • as simulações de phishing e smishing são ajustadas para grupos de alto risco e necessidades dos colaboradores;
  • os relatórios em tempo real tornam o acompanhamento da conformidade e do progresso incrivelmente simples.

As nossas soluções pretendem simplificar a carga de trabalho dos responsáveis de Cibersegurança e IT para se concentrarem em proteger as organizações.

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Ofertas Especiais

Subscrição Action1 100 Endpoints gratuita

No compromisso de garantir que ninguém fica vulnerável a ciberataques, temos o prazer de anunciar que o Action1 é gratuito para todos — incluindo organizações sem fins lucrativos, pequenas empresas, consultores de TI e utilizadores individuais/instalações domésticas.

Com quase metade de todos os ciberataques globais a visar pequenas empresas e 60% dessas empresas a fecharem atividade dentro de seis meses após uma violação, decidimos agir.

Agora, pode proteger tanto a sua empresa/organização como a sua rede pessoal com uma gestão de patches que funciona de forma eficaz.

Inscreva-se já e obtenha 100 endpoints gratuitos, sem limitações de funcionalidades!

A NIS2 está quase aí. A sua organização está pronta?

A conformidade é obrigatória para muitas organizações. Mesmo que a sua organização esteja fora do âmbito da NIS2, adotar os requisitos de segurança nela previstos, irá fortalecer o seu quadro de cibersegurança, a gestão de riscos e o prestígio.

Partilhamos consigo um guia prático de verificação do grau de preparação para a NIS2 (NIS2 Readiness Checklist), disponível para download.

Cybersecurity Awareness Kit gratuito

Contém 23 ficheiros, posters e apresentações, em Português e 24 em Inglês, com diretrizes fundamentais de segurança e privacidade, como por exemplo “O lado negro da IA no trabalho” ou “Proteja-se contra o Smishing”. Faça download do Toolkit de sensibilização e divulgue-os ou partilhe-os livremente com os seus colaboradores, colegas, familiares ou amigos.

Parceiro Aplauso 2025 Millennium BCP

A FACTIS é pelo 9º ano consecutivo Empresa Parceira do programa Aplauso do Millennium BCP na área de Apoio Tecnológico.

Se é Cliente Aplauso Millennium não deixe passar esta oferta especial na subscrição de serviços de suporte técnico continuado ao Parque Informático, incluindo Sistemas, Infraestruturas TI e Utilizadores, na modalidade ProActive.

Conheça a nossa oferta… »

O lema We Care IT transmite o nosso compromisso em proporcionar um serviço IT de excelência, através de soluções de qualidade, práticas, eficazes, fáceis de implementar e manter.

Desde 1995, Especialistas em Gestão, Operação, Segurança e Automação de Serviço iT

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