Num cenário onde os ciberataques já não dependem apenas de vulnerabilidades técnicas, mas sobretudo de comportamentos humanos, a forma como treinamos os utilizadores tornou-se um dos pilares da cibersegurança moderna.
Este webinar foi promovido pela Action1 em parceira com a FACTIS. Tratou-se de uma sessão especial exclusiva em Português com demonstração ao vivo, onde foi possível mostrar como o Action1 oferece uma gestão de patches que realmente funciona, mesmo em ambientes empresariais desafiantes.
À medida que nos aproximamos de 2026, o panorama do IT Service Management (ITSM) está a evoluir rapidamente. O futuro é claro: o ITSM será híbrido e inteligente, combinando eficiência humana com automação e inteligência preditiva.
O HaloITSM integra tecnologia de Inteligência Artificial de forma nativa, permitindo aumentar a eficiência operacional e melhorar a qualidade do serviço em toda a organização. As suas funcionalidades avançadas permitem otimizar processos críticos de IT Service Management e suportar a transformação digital de forma escalável.
A solução disponibiliza um conjunto completo de funcionalidades ITIL-aligned — gestão de incidentes, problemas, mudanças, ativos, CMDB e automação de fluxos — sustentadas por um design moderno e por uma experiência de utilizador unificada que promove a produtividade das equipas de IT e de toda a organização.
Num cenário empresarial cada vez mais digitalizado e distribuído, a gestão eficaz de serviços de IT e do parque informático tornou-se uma exigência crítica. A crescente complexidade dos ambientes tecnológicos, a necessidade de maior segurança, e a pressão por maior eficiência operacional exigem ferramentas especializadas e complementares. Mas como “controlar o IT” de forma prática, sem sobrecarregar equipas técnicas e depender de ferramentas complexas e desintegradas?
Vivemos tempos desafiantes para quem lidera e é responsável pelas operações IT nas organizações. A pressão pela inovação tecnológica, as exigências crescentes dos utilizadores e das áreas de negócio, e agora o novo enquadramento legal com a diretiva NIS2, estão a transformar profundamente o papel das equipas de IT e Cibersegurança.
Em 2023, 75% das organizações sofreram incidentes deste tipo. Com as ameaças móveis a representarem agora 39% dos ataques de phishing, a formação tradicional focada apenas no e-mail já não é suficiente.
A nova funcionalidade Aprovação de Atualizações por Organização da Action1 permite aprovar, adiar ou recusar atualizações ao nível de cada organização, em vez de as aplicar de forma uniforme em toda a organização ou empresa.
O arquivo tem como objetivo armazenar e-mails por muito tempo de uma forma fiel face ao original, fácil de encontrar e permanentemente disponível. Permite pesquisas rápidas de texto nos e-mails e anexos, o restauro pelo utilizador com um simples click e eliminar o uso de PSTs.