A FACTIS tem no seu ADN a automação, otimização e a abrangência do serviço TI, transferindo valor tangível para os Clientes. O valor transferido resulta da redução do custo final global dos serviços abrangentes prestados e do efeito da disponibilidade das infraestruturas e sistemas, da segurança e da satisfação dos utilizadores.

No que diz respeito à equipa técnica e restantes colaboradores, o nosso ADN proporciona uma perspetiva de carreira profissional completamente diferente, ao focarem-se na melhoria contínua e automação das operações em vez de trabalho manual e repetitivo.

Para o negócio e atividade da empresa, o foco na automação e otimização, permite uma redução significativa dos recursos afetos à atividade tendo em conta todas as atividades que são asseguradas por uma equipa técnica com um número reduzido de profissionais TI.

Partilhamos a nossa perspetiva com outros profissionais de TI que têm o mesmo mindset, razão pela qual promovemos soluções de software de gestão e automação do serviço TI, de referência, para além dos serviços de suporte a Infraestruturas e Sistemas TI.

Foi concluída recentemente a implementação da nova versão da Plataforma de Gestão, Automação Supervisão, Monitorização e Controlo Centralizado, P-SMCC/FACTIS SCALA, um conjunto de ferramentas integradas que suportam toda a atividade da FACTIS. Os Clientes suportados pelo Centro de Suporte FACTIS foram migrados para esta nova versão de forma totalmente transparente, sem impacto, e estão agora a usufruir dos benefícios.

A modernização da plataforma resultou de uma transformação geral, desde o processo de instalação automática de Sistema Operativo integrado com a infraestrutura do Cliente (OSD), que assenta agora exclusivamente sobre PXE com automatismos e lógica em Power Shell, à ferramenta de Endpoint Management que passou a ser o Action1, à implementação da última versão do sistema de monitorização e alarmística e ao desenvolvimento de novos relatórios de tempo real e de histórico.

Mais informação sobre a plataforma FACTIS SCALA disponível aqui.

É vital que a Rede e os Sistemas Informáticos sejam mantidos por especialistas experientes com uma equipa pluridisciplinar.

O modelo de serviços integrados e geridos da FACTIS, proporciona às PMEs valências comparáveis às das grandes empresas e instituições. Usufruem dum Departamento de Informática interno dotado de diferentes perfis profissionais, suportados nas melhores práticas, processos e ferramentas.

“A FACTIS é o Departamento de Informática de confiança, dedicado, inovador e profissional que todas as empresas gostariam de ter.” – Paulo Bernardo.

A plataforma FACTIS SCALA é o alicerce da operação da FACTIS e um factor diferenciador na abrangência e qualidade do serviço prestado às PMEs.

Dezenas de milhares de horas de prestação de serviços e apoio permanente anual dão muita tranquilidade e confiança aos nossos Clientes para gerirem o seu negócio, porque nós cuidamos, nós fazemos!

“O que distingue a FACTIS é a seriedade e a preocupação que tem na satisfação dos Clientes. (…) contribui imenso para os negócios dos Clientes e para acrescentar valor.” – P. Silva

Mais informação sobre os Serviços Geridos FACTIS disponível aqui.

Em empresas ou organizações públicas de maior dimensão, que disponham de recursos próprios TI, a FACTIS proporciona o aumento da capacidade e competências, de forma contínua ou pontual em projetos, conforme necessário. Os recursos podem ser alocados onsite de forma dedicada (regime de Outsourcing) ou em regime parcial ou partilhado, sendo assegurados pela equipa afeta ao Centro de Suporte FACTIS. Em algumas situações, a FACTIS complementa a disponilização de pessoal especializado com as ferramentas de Gestão e Automação do seu portfolio.

Mais informação disponível aqui.

No mês de outubro vão ocorrer alguns dos principais eventos do mercado TI em Portugal. A FACTIS é parceira dos eventos:

• IDC Directions® 2024 com o tema base “AI Everywhere”. Decorre nos dias 2 e 3 de Outubro no Centro de Congressos do Estoril;
• IT.Security Conference 2024 (3ª edição), uma conferência que vai abordar os principais conteúdos relacionados com o ecossistema da cibersegurança. Será no dia 10 de outubro, no O Clube & Estufa- Monsanto Secret Spot – Lisboa.

A designação 4me foi alterada para Xurrent (lendo-se Zurent) no inicio do mês de setembro, sendo o resultado de uma ação de transformação que a empresa de software, da qual a FACTIS é parceira para Portugal, está a ter no sentido do crescimento e liderança no mercado de soluções IT e Enterprise Service Management. Uma alteração de nome e imagem, mantendo-se a mesma plataforma de software SaaS com a qualidade e performance ímpar que nos habituámos.

Xurrent – Service Management for the Modern Enterprise. Easy. Advanced. Complete

Multi-Tenancy refere-se a uma instância de uma aplicação de software que é utilizada por múltiplos Clientes. Diversas aplicações de Enterprise Service Management permitem que vários departamentos partilhem uma instalação da aplicação. Este whitepaper explora as razões pelas quais as organizações decidem utilizar Multi-Tenancy, os problemas que enfrentam posteriormente e como podem evitá-los utilizando uma solução moderna que faz melhor uso da cloud.

Atualmente as escolas e universidades são um vasto ecossistema onde muitos indivíduos, desde alunos e docentes a funcionários administrativos e visitantes, devem coexistir de uma forma eficaz.

Cada funcionário, docente e aluno possui características próprias, preferências e competências técnicas. O verdadeiro potencial de um ambiente conectado é atingido quando os seus benefícios são acessíveis a todos, independentemente das capacidades individuais ou dos níveis de competência técnica (skills). Introduzimos assim, as capacidades essenciais que garantem a inclusão e abraçam a diversidade, enquanto traçam um caminho em direção à acessibilidade universal e ao empowerment de todos.

Neste whitepaper, analisam-se várias perspetivas e exploram-se as complexidades que definem os campus de ensino superior modernos para ver como podem ser simplificadas para criar um epicentro próspero de potencial ilimitado.

A integração das tecnologias de IA generativa está a transformar de uma forma drástica os papéis dos Administradores de Sistemas. Esta mudança marca o início de uma nova era na gestão TI.

Quais as mudanças que os Administradores de Sistemas estão a sofrer com a IA e como é que isso está a afetar as suas funções?

Para descobrir as últimas tendências, a Action1 entrevistou mais de 450 Administradores de Sistemas em todo o mundo para avaliar a adoção, os desafios e os benefícios da IA na administração de sistemas. Este relatório oferece informações cruciais sobre:

• O que os Administradores de Sistemas realmente pensam sobre o potencial e as limitações da IA no seu estado atual?
• Quais os riscos associados à implementação da IA?
• Onde é que os Administradores de Sistemas testaram a IA, quais desafios e falhas que enfrentaram?
• Quão motivadas estão as organizações para integrar a IA na gestão de sistemas?
• Quais são os passos essenciais para que os Administradores de Sistemas maximizem os benefícios e o retorno do investimento em IA?

Faça download do Relatório e descubra como a IA generativa está a redefinir o panorama atual da administração de sistemas e como é que pode aproveitar o seu potencial.

Uma CMDB, ou Base de Dados de Gestão de Configuração, é um sistema projetado para armazenar informação sobre a infraestrutura e as relações entre os ativos de TI. Deve incluir todo o hardware, software, tecnologia operacional e dispositivos IoT que fazem parte do parque tecnológico. A CMDB de uma organização é um dos ativos de TI mais valiosos. Mas será que as CMDBs geridas manualmente conseguem acompanhar a expansão contínua dos parques tecnológicos? E serão suficientemente infalíveis e preparadas para o futuro para lidar com BYOD (Bring-Your-Own-Device), trabalho remoto e migrações para a cloud, à medida que as organizações se transformam digitalmente?

Este ebook vai explorar o desafio de construir e manter uma CMDB na qual possa confiar a qualquer momento.

O prazo de 17 de outubro de 2024 da diretiva da União Europeia está a aproximar-se rapidamente. A conformidade é obrigatória para muitas organizações. Mesmo que a sua organização esteja fora do âmbito da NIS2, adotar os requisitos de segurança nela previstos, irá fortalecer o seu quadro de cibersegurança, a gestão de riscos e o prestígio.

Partilhamos consigo um guia prático de verificação do grau de preparação para a NIS2 (NIS2 Readiness Checklist), disponível para download.

Contém 23 ficheiros, posters e apresentações, em Português e 24 em Inglês, com diretrizes fundamentais de segurança e privacidade, como por exemplo “O lado negro da AI no trabalho” ou “Proteja-se contra o Smishing”. Faça download do Toolkit de sensibilização e divulgue-os ou partilhe-os livremente com os seus colaboradores, colegas, familiares ou amigos.

Solicite uma subscrição de Action1 100 Endpoints, gratuita para sempre, e comece a usar uma plataforma completa incluindo as 5 Apps principais de gestão e automação do parque informático.