Helpdesk e Gestão de Assets All-in-One
Concentre a gestão, automatização e operação do iT
Melhor serviço iT… melhor satisfação dos Colaboradores
Entre em produção em 2 dias com o serviço Quick Starter Pack
O Track-It! 2019 é totalmente web, bastante intuitivo e simples.
Tudo o que necessita para gerir e controlar o serviço, os equipamentos e o licenciamento de software.
Melhorar o serviço iT, libertar recursos de tarefas rotineiras e satisfazer os utilizadores, é possível com este software que se instala numa hora.
A versão 2019 R3 inclui Web API para integração com outros sistemas e Mobile APP nativa, exclusiva para Técnicos, para gerir os Tickets Anytime & Anywhere, com suporte para Android e iOS.
O BMC Client Management integra nativamente e permite automatizar a gestão de endpoints:
- Discovery & Inventory
- Remote Access & Control
- Patch Management
- OS and Software Deployment
- Compliance & Security
Do nosso portfolio destacam-se
Serviços iT
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Managed Services Os serviços geridos da FACTIS assentam no modelo de gestão proactiva, assegurando a segurança das infraestruturas de tecnologias de informação e comunicação e a monitorização dos sistemas e aplicações 24/7. |
Outras soluções iTSM&A
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4me É um iT & Enterprise Service Management, construído de raiz para SaaS 100% Cloud, alojado na Amazon. Por 40€ mês/técnico tenha o Service Desk mais responsivo do mercado com serviço Premium e todas as funcionalidades base, incluíndo Project Management. |
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TeamViewer Ferramenta de colaboração, suporte e acesso remote, sem necessidade de VPN. Permite realizar apresentações e reuniões virtuais Anytime & Anywhere. Apenas requer licença de um dos lados da ligação. Ligação entre PCs, PC – dispositivo móvel e dispositivo móvel – PC. |
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MailStore Solução segura de arquivo centralizado de email que permite uma gestão e utilização eficiente da informação ao longo do tempo. Total proteção de todas as suas caixas de email, acesso e pesquisa rápida a dados. |
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BMC Footprints Service Management Solução flexível para gestão de serviço (IT e não-IT) e automatização de processos, desenvolvida sobre a framework ITIL. A estrutura de múltiplos Workspaces permite a criação de sistema de Service Desk Consolidado para toda a organização. Integra com o BMC Client Management. |
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BMC Client Management Gestão centralizada e automação do ciclo de vida dos assets IT. Suporte de endpoints Windows, Linux e MacOS. Todas as funcionalidades com um único agente – Discovery & Inventory, Deployment, Patch, Remote Access & Control, Compliance, Power, Device e Vulnerability. |
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BMC Control-M Solução para simplificar os fluxos de trabalho, automatizar implementações e transferência de ficheiros, reduzindo custos operacionais. |
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BMC Discovery Solução para automatizar a descoberta de assets e mapear as dependências para otimizar a gestão dos serviços digitais em ambiente Cloud e On-Premises. Cada scan analisa as informações e dependências de todo o Software, Hardware, Rede, Armazenamento e Serviços Cloud. |
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ServersCheck Plataforma modular de sensores para monitorizar o ambiente, energia, segurança e equipamentos industriais das instalações de IT, Telecomunicações, Fábricas, Hospitais, entre outros. Construa uma solução de acordo com o seu ambiente e necessidades. |
Para saber mais navegue no menu iTSM Solutions