Hoje, gerir serviços IT já não é apenas responder a tickets. A gestão de serviços IT enfrenta atualmente exigências sem precedentes: utilizadores esperam respostas rápidas, equipas técnicas precisam de ferramentas que reduzam carga operacional, e os requisitos regulatórios como a NIS2 impõem uma visão integrada de toda a infraestrutura tecnológica.
Automação, IA e integração total das operações IT, segurança e compliance. Preparado para os desafios da NIS2 e da conformidade dos novos tempos.
A cibersegurança já não é apenas uma questão tecnológica é, acima de tudo, uma questão de comportamento. Hoje, cerca de 95% dos ataques começam pela manipulação de pessoas. E os atacantes não procuram necessariamente a organização mais vulnerável, mas sim o comportamento mais previsível.
Num cenário onde a sofisticação dos ataques continua a crescer, uma realidade tornou-se incontornável: a cibersegurança deixou de ser apenas uma questão tecnológica. Hoje, as pessoas assumem um papel central — muitas vezes são a última linha de defesa das organizações.
Hoje, os atacantes usam Inteligência Artificial para escalar campanhas de phishing, criar mensagens hiper-personalizadas e automatizar engenharia social com uma sofisticação nunca antes vista. As defesas tradicionais como campanhas de formação anuais, vídeos genéricos e testes ocasionais simplesmente deixaram de ser suficientes.
Num cenário onde os ciberataques já não dependem apenas de vulnerabilidades técnicas, mas sobretudo de comportamentos humanos, a forma como treinamos os utilizadores tornou-se um dos pilares da cibersegurança moderna.
Este webinar foi promovido pela Action1 em parceira com a FACTIS. Tratou-se de uma sessão especial exclusiva em Português com demonstração ao vivo, onde foi possível mostrar como o Action1 oferece uma gestão de patches que realmente funciona, mesmo em ambientes empresariais desafiantes.
Prepare-se para 2026 com soluções FACTIS de ITSM e automação. Entre a explosão da IA, desafios de segurança e regulamentos como a NIS2, gerir serviços de TI requer inteligência, automação e flexibilidade
À medida que nos aproximamos de 2026, o panorama do IT Service Management (ITSM) está a evoluir rapidamente. O futuro é claro: o ITSM será híbrido e inteligente, combinando eficiência humana com automação e inteligência preditiva.
Outubro é o Mês Europeu da Cibersegurança, um período dedicado a reforçar a consciência sobre a importância de proteger a informação, os sistemas e as pessoas. Na FACTIS, acreditamos que a cibersegurança não deve durar apenas um mês. Deve ser um valor permanente, presente nas decisões do dia a dia, nas rotinas das equipas e na cultura de cada organização.