O HaloITSM é uma solução de IT e Enterprise Service Management concebida para responder às necessidades de organizações de qualquer dimensão, oferecendo um equilíbrio estratégico entre simplicidade operacional e profundidade funcional.
O HaloITSM integra tecnologia de Inteligência Artificial de forma nativa, permitindo aumentar a eficiência operacional e melhorar a qualidade do serviço em toda a organização. As suas funcionalidades avançadas permitem otimizar processos críticos de IT Service Management e suportar a transformação digital de forma escalável.
A solução disponibiliza um conjunto completo de funcionalidades ITIL-aligned — gestão de incidentes, problemas, mudanças, ativos, CMDB e automação de fluxos — sustentadas por um design moderno e por uma experiência de utilizador unificada que promove a produtividade das equipas de IT e de toda a organização.
HaloITSM e Action1 simplificam a gestão de serviço IT e o controlo do parque informático, com eficiência e segurança.
Num cenário empresarial cada vez mais digitalizado e distribuído, a gestão eficaz de serviços de IT e do parque informático tornou-se uma exigência crítica. A crescente complexidade dos ambientes tecnológicos, a necessidade de maior segurança, e a pressão por maior eficiência operacional exigem ferramentas especializadas e complementares. Mas como “controlar o IT” de forma prática, sem sobrecarregar equipas técnicas e depender de ferramentas complexas e desintegradas?
A FACTIS acaba de disponibilizar um novo recurso técnico dirigido a profissionais de IT e Cibersegurança. Num contexto em que as ameaças digitais são cada vez mais sofisticadas e frequentes, este guia sintetiza as principais medidas práticas que devem ser implementadas para garantir uma postura de segurança robusta.
NIS2, Segurança e Pressão Tecnológica: Está o Seu IT Preparado? NIS2, exigência legal. Negócio e utilizadores, exigência imediata. Nunca foi tão desafiante — e tão crucial — gerir a infraestrutura tecnológica com controlo, agilidade e segurança.
Vivemos tempos desafiantes para quem lidera e é responsável pelas operações IT nas organizações. A pressão pela inovação tecnológica, as exigências crescentes dos utilizadores e das áreas de negócio, e agora o novo enquadramento legal com a diretiva NIS2, estão a transformar profundamente o papel das equipas de IT e Cibersegurança.
O Action1 complementa e potencia o Microsoft Intune, oferecendo funcionalidades adicionais que reforçam a gestão de Endpoints, a segurança e a conformidade. Ao integrar o Action1 com o Intune. Juntos, Intune e Action1 proporcionam uma solução poderosa e completa para a gestão de endpoints quando a segurança, está mais do que nunca, na ordem do dia.
Em 2023, 75% das organizações sofreram incidentes deste tipo. Com as ameaças móveis a representarem agora 39% dos ataques de phishing, a formação tradicional focada apenas no e-mail já não é suficiente.