Artigos e Newsletters

Everything you need to know about AI in HaloITSM

2026-02-18T12:35:12+00:0012-03-2025|

A perspetiva da Halo quanto à IA. A Halo, acredita que a Inteligência Artificial revolucionará a Gestão de Serviços e o mundo, oferecendo às organizações uma capacidade incomparável de aumentar a eficiência e otimizar toda a experiência do cliente.

EOL do Patching

2026-02-18T12:35:12+00:0011-03-2025|

EOL do Patching. Uma nova dimensão para o Patching ao alcance de todos. A aplicação de patches de forma manual, morosa e sujeita a erros está obsoleta. Action1, solução promovida pela FACTIS, tem uma nova e importante funcionalidade, o “Update Rings”.

INSIDE.FACTIS 2025 #02

2026-02-18T12:30:14+00:0014-02-2025|

Desbloquear o poder da IA na ferramenta de ITSM, para toda a empresa A Inteligência Artificial (IA) está a revolucionar o ITSM ao ampliar as capacidades humanas com automação avançada e tomada de decisões inteligentes. No seu núcleo, a IA no ITSM utiliza algoritmos sofisticados e modelos de machine learning para analisar dados, prever resultados e automatizar tarefas rotineiras.

Serviços FACTIS

2026-02-18T12:49:37+00:0014-02-2025|

O recurso aos serviços profissionais da FACTIS é um passo seguro para garantir o retorno do investimento efetuado nas soluções, reduzir o tempo de implementação assim como a curva de aprendizagem e adoção de novas ferramentas ou soluções.

IA na Ferramenta de ITSM

2026-02-18T12:46:11+00:0014-02-2025|

A Inteligência Artificial (IA) está a revolucionar o ITSM ao ampliar as capacidades humanas com automação avançada e tomada de decisões inteligentes.

INSIDE.FACTIS 2025 #01

2026-02-18T12:30:14+00:0020-01-2025|

HaloITSM, plataforma bastante flexível e extensível, permite otimizar a Gestão de Serviço IT alinhada ITIL e de outras áreas da organização na mesma plataforma, com o poder da IA.

Capacitar a Estratégia de Segurança de TI

2026-02-18T12:46:10+00:0017-01-2025|

70% das organizações não têm uma visibilidade completa dos ativos no seu ambiente IT. Apesar de utilizarem frameworks de governança e ferramentas de gestão de ativos de TI, a maioria das empresas e organizações enfrenta dificuldades em manter uma visibilidade completa da infraestrutura TI.

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