BMC Track-It! com Client Management
Controle total do serviço e dos endpoints, numa consola
Agora também com Remote Controle OnDemand e Session Recording
Compre já, implemente em 2 dias ou menos e comece 2020 em grande!
Uma solução de iTSM que dá notoriedade e prestigio aos profissionais da equipa iT e proporciona boas experiências e a satisfação dos utilizadores.
Num sistema simples, intuitivo e rápido de implementar, tem tudo o que necessita para gerir o serviço e as operações iT, incluindo um portal de self-service, motor de automatização de e-mail e workflow, gestão de aprovações (change management), gestão de conhecimento (knowledge base) e gestão do ciclo de vida dos equipamentos, desde a aquisição ao abate.
O Client Management integrado nativamente no sistema, proporciona uma visão precisa das configurações, das instalações de software, da compatibilidade e vulnerabilidades de segurança ao mesmo tempo que permite atuar e resolver problemas rapidamente usando a consola de operação. Dispõe de módulos para:
- Discovery & Inventory – Hardware e Software
- Deployment – Sistema Operativo, Imagens e Software
- Patch Management de todo o software conhecido (para além de Microsoft)
- Compliance & Security
- Remote Access & Control
Do nosso portfolio destacam-se
Serviços iT
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Managed Services Os serviços geridos da FACTIS assentam no modelo de gestão proactiva, assegurando a segurança das infraestruturas de tecnologias de informação e comunicação e a monitorização dos sistemas e aplicações 24/7. |
Outras soluções iTSM&A
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4me É um iT & Enterprise Service Management, construído de raiz para SaaS 100% Cloud, alojado na Amazon. Por 40€ mês/técnico tenha o Service Desk mais responsivo do mercado com serviço Premium e todas as funcionalidades base, incluíndo Project Management. |
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TeamViewer Ferramenta de colaboração, suporte e acesso remote, sem necessidade de VPN. Permite realizar apresentações e reuniões virtuais Anytime & Anywhere. Apenas requer licença de um dos lados da ligação. Ligação entre PCs, PC – dispositivo móvel e dispositivo móvel – PC. |
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MailStore Solução segura de arquivo centralizado de email que permite uma gestão e utilização eficiente da informação ao longo do tempo. Total proteção de todas as suas caixas de email, acesso e pesquisa rápida a dados. |
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BMC Track-It! Software de gestão de serviço IT simples e prático que se instala em menos de uma hora. Multiple Service Desks, Endpoint Management powered by Client Management, Form and Report Customization, Business Rules Engine, Change Management, Self Service Portal e Multiple Email Accounts Support. |
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BMC Footprints Service Management Solução flexível para gestão de serviço (IT e não-IT) e automatização de processos, desenvolvida sobre a framework ITIL. A estrutura de múltiplos Workspaces permite a criação de sistema de Service Desk Consolidado para toda a organização. Integra com o BMC Client Management. |
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BMC Client Management Gestão centralizada e automação do ciclo de vida dos assets IT. Suporte de endpoints Windows, Linux e MacOS. Todas as funcionalidades com um único agente – Discovery & Inventory, Deployment, Patch, Remote Access & Control, Compliance, Power, Device e Vulnerability. |
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BMC Control-M Solução para simplificar os fluxos de trabalho, automatizar implementações e transferência de ficheiros, reduzindo custos operacionais. |
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BMC Discovery Solução para automatizar a descoberta de assets e mapear as dependências para otimizar a gestão dos serviços digitais em ambiente Cloud e On-Premises. Cada scan analisa as informações e dependências de todo o Software, Hardware, Rede, Armazenamento e Serviços Cloud. |
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ServersCheck Plataforma modular de sensores para monitorizar o ambiente, energia, segurança e equipamentos industriais das instalações de IT, Telecomunicações, Fábricas, Hospitais, entre outros. Construa uma solução de acordo com o seu ambiente e necessidades. |
Para saber mais navegue no menu iTSM Solutions