Artigos e Newsletters

Em cada colaborador uma Firewall. Com formação adaptável e contínua 365 dias/ano é possível aumentar a resiliência da organização contra os riscos cibernéticos.

A Gestão de Serviços está a assistir a uma verdadeira revolução impulsionada pelo contributo da Artificial Intelligence (AI). Outras tecnologias como Augmented Reality (AR), contribuem para a transformação da Gestão de Serviços e são também melhoradas com o contributo da AI.

Information Security Management no Software de ITSM/Ticketing. Destacamos nesta edição os benefícios que resultam de usar a mesma plataforma de software para a Gestão de Serviços e para a Gestão de Segurança TI. Um potente motor de workflow e IA embebida, permitem automatizar a maior parte das tarefas de rotina, libertando os escassos recursos para tarefas de maior valor.

#BeSmarterThanAHacker. Outubro é o Mês da Cibersegurança. Nesta edição destacamos duas soluções que permitem implementar medidas preventivas para gerir e reduzir os riscos de segurança e conformidade, o 4me e o Action1.

O recurso ao Teletrabalho / Trabalho Remoto, quando possível e viável, tem-se revelado uma ferramenta estratégica para assegurar parte ou mesmo a totalidade das operações das empresas.

Veja o vídeo onde o CEO da FACTIS João Fonte explica a importância das ferramentas adequadas de gestão e automação IT, nomeadamente, para unificar operações.

BMC Track-It! com Client Management. Controle total do serviço e dos endpoints, numa consola. Agora também com Remote Controle OnDemand e Session Recording. Compre já, implemente em 2 dias ou menos e comece 2020 em grande!

A Microsoft irá descontinuar o suporte ao Windows Office 2010 já a partir de 13 de outubro de 2020, o que significa o fim das atualizações de segurança e correções regulares. A FACTIS recomenda que o upgrade seja feito para a versão 2019 ou migrar para Office 365, sendo que a migração para a Cloud será a melhor opção a tomar deixando de se preocupar com as atualizações e o fim do suporte.

Modernize o seu Service Desk com o novo FootPrints 2019. Service Desk consolidado para toda a organização, iT e não-iT. Eleve o patamar da gestão de serviço com um sistema totalmente parametrizável sem código, múltiplos workspaces (Service Desks) e um poderoso motor de business rules e workflow.

Serviços iT de Rollout/Migração, Suporte Continuado ou Reforço de Recursos. Migrações de Windows 10 e Office 365, Desktop/Workplace & Server Management, Infraestrutura de Rede. Criamos soluções personalizadas de serviço para apoiar no reforço pontual ou temporário da equipa iT