Criar Competências numa Central Telefónica por Software que é uma Referência de Mercado.
A Central Telefónica IP PBX 3CX é um sistema baseado em software que substitui totalmente um hardware proprietário de PBX tradicional. A IP PBX VOIP da 3CX foi desenvolvida especificamente para Microsoft Windows e é baseada no padrão SIP, o que a torna mais fácil de gerir e permite utilizar qualquer telefone SIP (software ou hardware) disponível no mercado.
A FACTIS em parceria com a Avanzada7 promove em Portugal o novo curso do currículo oficial de formação 3CX, que terá lugar em Lisboa, na Ordem dos Engenheiros, no próximo dia 24 de Setembro de 2013.
Esta formação é gratuita, tendo como público-alvo parceiros 3CX e quadros técnicos das áreas de infra-estruturas de redes e sistemas que pretendam adquirir novas competências. É um curso dirigido a técnicos responsáveis por promover, instalar, configurar e suportar instalações de 3CX.
Data e Horário:
Dia 24 de Setembro de 2013 das 9:00 às 17:00
Almoço (incluído)
Local:
Ordem dos Engenheiros
Avenida António Augusto de Aguiar, 3D
1069-030 Lisboa
Programa:
1. Introdução
- Introdução ao sistema 3CX Phone System
- Actualização e reinstalação (Equipamentos e Sistemas Operativos recomendados)
- Licenciamento
2. Telefones e Extensões
- Introdução ao aprovisionamento APS
- Aprovisionamento de telefones de forma automática (Plug & Play)
- Aprovisionamento de telefones por MAC Address / HTTP Provisioning
- Configuração de extensões
- Configuração de regras de desvio
3. Operadores VOIP, Gateways PSTN e regras de routing
- Configuração de contas VOIP / SIP Trunks
- Configuração de Gateways PSTN
- Configuração de rotas de entrada (Inbound Routing)
- Configuração de rotas de saída (Outbound Routing)
4.Grupos de Captura (Ring groups), Filas de Espera (Queues) e Recepcionista Digital
- Grupos de Captura (Ring Groups)
- Filas de Espera (Call Queues)
- Call Center
- Recepcionista Digital
5. Resolução de problemas e Opções de suporte
- Resolução de problemas (Basic Troubleshooting)
- Opções de suporte (Support Options)
As inscrições são limitadas a 20 presenças, não perca tempo, valorize-se.
Registe-se já no sistema de reservas on-line disponibilizado no seguinte endereço:
https://3cx-lisbon-24september2013.eventbrite.com/
Este é um evento oficial da 3CX Software. Informação sobre o mesmo encontra-se publicada em:
http://www.3cx.com/blog/events/3cx-partner-training-portugal-2013/