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Conheça as principais aplicações da IA em ferramentas de ITSM . Transformar a Gestão de Serviços de TI com soluções baseadas em IA que otimizam as operações.

O framework do CIS é um conjunto de boas práticas para proteger os sistemas de TI e os dados de uma organização. Fornece uma lista de controlos de segurança que as organizações podem implementar para reforçar a cibersegurança e proteger-se contra ameaças cibernéticas e violações de dados.

Action1, solução integrada para deteção em tempo real de vulnerabilidades e gestão automatizada de patches, foi reconhecida como Solução de Gestão de Patches do Ano na categoria de Gestão de Vulnerabilidades pelos CyberSecurity Breakthrough Awards 2024.

A subscrição gratuita do Action1 foi aumentada de 100 para 200 licenças. Os primeiros 200 endpoints são gratuitos para sempre, sendo possível aumentar licenças a qualquer momento.

O desenvolvimento do HaloITSM é baseado na procura de mercado e sugestões dos Clientes. De uma forma transparente, os nossos Clientes têm informação sobre os planos para o futuro e as próximas atualizações.

No quarto trimestre de 2024, introduziram-se no HaloITSM uma série de novas funcionalidades destinadas a melhorar os processos ITSM e ESM. As recentes melhorias focam-se no aumento da produtividade dos agentes, na garantia da segurança dos dados e na disponibilização de insights mais claros para uma melhor tomada de decisões.

O recurso aos serviços profissionais da FACTIS é um passo seguro para garantir o retorno do investimento efetuado nas soluções, reduzir o tempo de implementação assim como a curva de aprendizagem e adoção de novas ferramentas ou soluções.

A Inteligência Artificial (IA) está a revolucionar o ITSM ao ampliar as capacidades humanas com automação avançada e tomada de decisões inteligentes.

HaloITSM, plataforma bastante flexível e extensível, permite otimizar a Gestão de Serviço IT alinhada ITIL e de outras áreas da organização na mesma plataforma, com o poder da IA.

Está disponível uma nova versão do MailStore, software de gestão de arquivo e backup de email, a versão 25.1 para as edições MailStore Server e MailStore Service Provider Edition (SPE).